FAQ's
Les Points d'évaluation des relations média (ou PEMMC) font partie d’un système de mesure qui fournit des données normalisées sur la couverture médiatique éditoriale.
Ce système est basé sur une grille d'évaluation en pourcentages qui peut être utilisée pour n'importe quel type de couverture médiatique (p.ex., imprimés, télé, radio, en ligne, etc.) et peut facilement être personnalisé par entreprise ou par projet. Le système PEMMC procure des mesures qualitatives et quantitatives afin d'évaluer la couverture médiatique, obtenir les impressions totales et calculer le coût par contact.
Ce système est relié à une banque de données sur abonnement qui offre des statistiques à jour concernant tous les médias.
Le système PEMMC permet aux communicateurs et aux professionnels des relations publiques de travailler avec un système de mesure constant et officiel. Une fois ce système de mesure normalisée établi, les activités de relations publiques peuvent être mesurées de façon équitable à l'aide de critères comparables. Le système PEMMC sera l'outil qui vous permettra de fournir immédiatement et avec précision votre rendement sur l'investissement à vos partenaires internes et externes.
Le système comprend une grille et un cartable iBinder qui permet aux utilisateurs de suivre la couverture éditoriale de leur campagne, dont :
- Le média
- La portée
- 14 critères normalisés
- 10 critères personnalisés
- Total d’évaluation basée sur un pourcentage de 100 %
- Coût par contact
Le média et les données sur la portée proviennent des principaux fournisseurs de normes de l'industrie (voir la liste plus bas).
Critères
La clé de la réussite du système PEMMC réside dans le dialogue initial entre le professionnel des communications qui met en œuvre la campagne et les partenaires qui évaluent la réussite de la campagne afin d'en déterminer les critères.
Ces critères peuvent inclure, mais ne sont pas limité à, la mention de la marque, l'inclusion du message principal, la proéminence, une photo, une citation du porte-parole, etc. Il y a également un point de mérite ou de démérite facultatif. Ce point additionnel est à l'extérieur du système d'évaluation et est utilisé en cas de couverture exceptionnelle, qu'elle soit positive ou négative, comme une mention sur la page couverture.
Ton
La caractérisation explicite ou fortement implicite du sujet de l’article ou du segment. Un article qui appuie le message clé est susceptible d’être positif. De la même façon, un article qui n’appuie pas le message clé a tendance à être négatif.
Coût par contact
Le coût par contact est établi en divisant le coût/budget total du programme par sa portée totale.
News Canada, une entreprise reconnue depuis 30 ans pour sa mesure précise des résultats de relations publiques — et aussi renommée pour son incomparable banque de données sur la mesure des médias — a été choisie par le comité de mesure de la Société canadienne des relations publiques pour fournir les données sur la portée et l'auditoire.
Il s’agit d’un système en ligne par abonnement qui comporte une gamme de plans d'abonnement en fonction du nombre d’usagers et qui peut convenir aussi bien au relationniste autonome comme aux entreprises de moyenne et grande taille. Le système a été conçu pour permettre à l’utilisateur de créer facilement des rapports médias et insère automatiquement les données de portée et d'auditoire dès que l'utilisateur inscrit le nom du média, ce qui permet à tous les utilisateurs de disposer de statistiques normalisées.
News Canada a développé des liens privilégiés avec les principaux fournisseurs de l'industrie et obtient ses statistiques de portée et d'auditoire de :
- BBM pour la couverture des diffuseurs
- Combase pour les journaux communautaires
- NadBank pour les quotidiens
- Hebdo pour les journaux en français
- PMB pour les magazines
- News Canada pour : les données du Web, les journaux communautaires (qui ne sont pas couverts par Combase), et les publications spécialisées
Chaque fournisseur fournit les données les plus précises disponibles et les mises à jour sont faites selon l’échéancier de chacun, ce qui peut varier de quatre fois par année à une fois par an.
BBM mesure la portée des diffuseurs de façon différente pour la télévision et la radio. Pour la télévision, la portée est calculée selon la portée quotidienne moyenne d'une émission donnée; pour la radio, elle représente la portée d’un quart d'heure moyen d'une portion de la journée (période de quatre heures).
Le système PEMMC a été conçu par un groupe de professionnels chevronnés des relations publiques et est officiellement endossé par la Société canadienne des relations publiques (SCRP) par l'Association internationale des professionnels des communications (AIPC) et par le CCPRF (Canadian Council of Public Relations Firms). Le site Web ainsi que les données sur la portée et l'auditoire ont été développés par News Canada qui en assure la gestion.
Les professionnels des relations publiques ou les communicateurs d’entreprise, qu’il s’agisse d’une grande agence de Vancouver ou d’un relationniste indépendant de Halifax, et toutes les personnes travaillant en communications ou en relations médias peuvent utiliser ce système pour évaluer la couverture éditoriale.
Le système PEMMC peut également être utilisé pour mesurer les communications de crise ainsi que l'attention imprévue des médias.
La Société canadienne des relations publiques (SCRP) par l'Association internationale des professionnels des communications (AIPC) et par le CCPRF (Canadian Council of Public Relations Firms) endossent le système PEMMC.
Présentement, l'utilisation du système PEMMC n'est pas un prérequis pour participer aux prix de relations publiques au Canada. Toutefois, l’utilisation des rapports PEM est fortement recommandée et encouragée dans toute candidature par le comité des prix nationaux de la SCRP.
La formation est-elle offerte?
Oui, une formation gratuite est offerte sur Webex ou sur place.
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